Ostoskori: 
Verkkokaupan käyttöehdot
1. Ehtojen laajuus ja voimassaolo
1.1 Ehdot ovat voimassa tapauksessa kun syntyvät oikeudelliset suhteet internetin ostoympäristö kristall.ee (vastedes Kaubamaja/ Tavaratalo) välityksellä tapahtuvan tuotteiden ostotapahtuman yhteydessä ostajan (vastedes Külaline/ Vierailija) ja Kaubamajan omistajan Karlev Ltd. (vastedes Kaupmees/ Kauppias) välillä.
1.2 Lisäksi olemassaoleville ehdoille säätää Kaubamajan välityksellä tuotteiden ostamisella syntyviä oikeudellisia suhteita myös Viron Tasavallan lainsäätäntö.
1.3 Lisäksi Kaubamajan käyttöehdoille säätävät Külaline ja Kaupmees suhteita hyvät tavat ja Ostotieto.
1.4 Ostoksen suorittaessaan vahvistaa Külaline että hän on tutustunut Käyttöehtoihin perusteellisesti ja ymmärtänyt niisä tuotteita kohti annettuja Käyttö- ja huolto-ohjeita.
2. Tuotteet ja hinnat
2.1 Tuotteiden hinnat ovat euromääräisiä (EUR) ja sisältävät kulloinkin voimassa olevan arvonlisäveron (VAT).
2.2 Tuotteiden kuvilla on pelkkä illustratiivinen merkitys ja niisä olevat esineet voivat olla eriäviä varsinaisista tuotteista.
2.3 Tuotteiden hinnat sekä saatavuus voivat muuttua ilman eri ilmoitusta. Jos Külaline on lähettänyt tilauksensa ennen hinnan muuttamista, pätee hänelle hinta joka oli tilauksen tekemisen hetkellä.
2.4 Tuotteiden hinnalle lisääntyy toimitusmaksu vastaavasti tilauksen yhteydessä valitulle toimitustavalle.
3. Maksaminen
3.1Tilauksen vahvistamisen jälkeen lähetetään tilaajalle (Külaline) sähköpostitse kopio tilauksestaan jonka mukaan tapahtuu maksaminen.
3.2 Asiakasta (Külaline) pyydetään ennen laskun maksamista tarkistamaan että tiedot laskussa ovat totta (tilaamansa tuotteet, yhteystiedot).
3.3. Külaline voi maksaa pankkisiirrolla. Maksu tilauksesta on suoritettava sataprosenttisesti.
3.4.Kaupan toimitus alkaa välittömästi hetkestä jolloin koko tuotteesta maksettava summa on kertynyt myyjän (Kaupmees) tilille.
3.5 Jos Külaline ei ole ennakkoa maksanut 3 kalenterivuorokauden kuluessa siitä lähtien kun ennakkolasku on lähetetty, katsoo Kaupmees asianlaidan sellaiseksi, että Külaline luopuu tilauksestaan ja Kaupmees peruuttaa ostajan (Külaline) tilauksen.
3.6 Jos peruutettuja tilauksia Külaline kohti kertyy yli viiden (5) on Kaupmees oikeutettu poistamaan tilaajan (Külaline) käyttäjätilin käytöstä.
4. Tuotteiden toimittaminen
4.1.1 SmartPost OÜ pakettiautomaattiin (2,95€)
4.1.2 Itella / Smart Lähetti kaikkialla Virossa (4,50 €);
4.1.3 Lähetti Virossa (Käsittele varoen) (12,50€);
4.1.4. Viron ulkopuolella kuljetuskulut (50.00€)
4.1.5. Tilaaja hakee itse: Karlev Ltd. (Elektroni 2, Tallinnassa 13415, Viro) (0 €)
4.3. Asiakasta (Külaline) pyydetään ennen tilauksen lähettämistä tarkistamaan että esittämänsä tiedot tilaamastaan ja yhteystiedot ovat oikeita välttääkseen viiveitä ja väärinkäsityksiä tuotteiden toimituksessa. Kaupmees ei ole vastuussa viiveistä ja väärinkäsityksistä jotka ovat syntyneet toimituksen yhteydessä jos viiveet tai väärinkäsitykset johtuvat siitä, että Külaline on tilausta tehdessä antanut vääriä tai epätarkkoja tietoja.
4.4. Kaikki tilatut tuotteet toimitetaan asiakkaalle 7 työpäivän kuluessa päivästä jolloin maksusiirto saapui myyjän tilille.
5. Tilauksen peruutus, tuotteiden palauttaminen ja takuu.
5.1 Asiakkaalla (Külaline) on oikeus ennen tilauksen toimittamista purkaa tilauksensa lähettämällä Karlev Oy:lle (Kaupmees) sähköpostitse vastaavan tiedotteen. Tilauksesta maksettu ennakko siirretään asiakkaan (Külaline) pankkitilille 10 työpäivän kuluessa alkaen siitä päivästä, kun tiedote on saatu.
5.2 Asiakkaalla (Külaline) on oikeus käyttää palautusoikeutta 14 kalenteripäivän kuluessa päivästä jolloin tilattu tavara on hänelle saapunut. Asiakkaan (Külaline) on Karlev Oy:lle (Kaupmees) lähetettävä sähköpostitse tilattun tavaran palauttamisen tiedote, johon pitää olla merkitty palauttamisen syy, tilaajan henkilötiedot ja tilauksen numero.
5.3 Palautettavien tuotteiden tulee olla:
5.3.1. käyttämättömiä,
5.3.2. originaalipakkauksessa,
5.3.3. originaalipakkauksen tulee olla ehjä
5.3.4. tuotteessa pitää olla alkuperäinen hintalappu ja/ tai tavaramerkki.
Kaikki neljä (4) ehtoa on täytettävä!!!
5.4 Raha palautetusta tavarasta, paitsi toimituskulut, siirretään asiakkaan (Külaline) pankkitilille 30 kalenteripäivän kuluessa päivästä jolloin myyjä (Kaupmees) on saanut tavaran takaisin. Tavaran takasin saapumisesta lähetetään palauttajalle (Külaline) sähköpostitse tidote.
5.5. Tavaran palauttamisen kustannukset kantaa tilaaja (Külaline).
5.6. Jos asiakas (Külaline) on saanut rikkinäisen tuotteen on se palautettava 14 kalenteripäivän kuluessa päivästä jolloin tavara saapui. Tässä tapauksessa on asiakkaalla (Külaline) oikeus vaatia joko tuoteen vaihtamista tai maksetun summan palauttamista. Rikkinäisen tuotten tapauksessa toimituskulut maksaa myyjä (Kaupmees).
5.7. Myyjä (Kaupmees) takaa kaikkien tuotteiden alkuperäisyyden sekä vastavuuden vastaavan brändin laatustandardeille. Kaikki myynnissä olevat tuotteet ovat huolellisesti valittuja sekä jokainen esine erikseen on tarkistettu, jotta ei esiintyisi virheellisiä tuotteita brändin numeroinnissa.
6. Vastuu ja force majeure
6.1 Kumpikin osapuoli on vastuussa toiselle koituneesta vahingosta sopimusehtojen rikkomisen tapauksessa Viron Tasavallan lainsäädännön puitteissa.
6.2 Myyjä ei ole vastuussa:
6.2.1 jos tuote on vioittunut tai vahingoittunut asiakkaan syyllä;
6.2.2 puutteista, jotka ovat syntyneet tuotteen väärän käytön johdosta;
6.2.3 puutteista, jotka ovat syntyneet siitä syystä, että asiakas on laiminlyönyt tuotteen käyttö- ja huolto-ohjeiden noudattamista.
6.3 Myyjä ei ole vastuussa asiakaalle koituneesta vahingosta tai viiveestä tuotteen toimituksessa tapauksessa jolloin vahinko tai tuotteen saapumisen viivästyminen johtuu asianhaaroista joihin myyjä ei voinut vaikuttaa eikä tietää niistä etukäteen (force majeure).
6.4 Myyjä ei korvaa henkistä vahinkoa jonka asiakas voi kokea toimitusaikojen, hintojen ja muiden ehtojen muuttamisen yhteydessä jos ne on tehty e-kaupan käyttöehtojen puitteissa.
7. Muut ehdot
7.1 kristall.ee sivuilla tehdyn rekisteröitymisen ja ostoksien tekemisen yhteydessä säilyttää myyjä ostajan antamat tiedot (etu- ja sukunimi, puhelinnumero, postiosoite ja sähköpostiosoite) sekä tiedot suoritetuista ostoista. Saadut tiedot katsotaan luottamuksellisiksi ja niitä käytetään henkilötietolain puitteissa tuotteiden hankinnan suunnittelussa, verkko-ostamistottumuksien analysointiin sekä analysoinnin perusteella asiakkaalle sopivien tarjouksien tekemisessä.
Myyjä ei luovuta hänen tiedossa olevia asiakkaan henkilötietoja kolmansille osapuolille, paitsi tapauksissa kun pitää välittää tiedot yhteistyökumppaneille tiluksen toimitusta varten ja myös tapauksissa jotka ovat lainsäädännössä merkityt.
Asiakkaalla on oikeus nähdä millaiset hänen henkilötiedot ovat myyjän tiedossa ja kieltää tietojen käsitteleminen jatkossa.
7.2. Asiakkaan ja myyjän välillä kristall.ee välityksellä syntyneet kiistat ratkaistaan neuvotteluteitse. Jos sopimusta ei synny on asiakkaalla oikeus kääntyä Kuluttajavirastoon (Tarbijakaitseamet) tai Tallinnan kaupunginoikeuteen (Tallinna Linnakohus). Kiistojen ja näissä käyttöehdoissa eimainittujen kysymysten ratkaisemisessä lähdetään Viron Tasavallan lainsäädännöstä.. Kiistat koskien tätä käyttöohjetta sekä siinä mainitsemattomia seikkoja ratkaistaan Viron lainsäädännön mukaisesti.